L’Auxiliaire

L’Auxiliaire professionnalise les métiers du service à la personne au Burkina Faso : petite enfance, assistance aux personnes âgées et services domestiques. Face au manque de formation certifiante et à la faible valorisation de ces métiers, Rebecca Soulama a créé un institut dédié à la montée en compétences des professionnels du secteur. L’entreprise forme, accompagne et met en réseau des agents qualifiés afin d’améliorer la qualité des services rendus aux familles et de favoriser l’autonomisation économique des femmes.
Carte d'identité de l'entreprise
L’Auxiliaire

Nom de l’entreprise

Ouagadougou

Ville

Services essentiels à impact

Secteur d’activité

Rebecca SOULAMA

Fondateur·rice·s

Incubation / Accélération

Forme d’appui

2019

Début de la collaboration

Anne-Claire LONGOUR

Bras droit(s) mobilisé(s)

plus de 2 ans

Durée cumulée de l’accompagnement

Des sujets que nous avons contribué à transformer

1

Structuration de l’offre et du modèle économique

Pourquoi c’était un enjeu à ce moment-là 
L’entreprise proposait plusieurs activités (formations, mise en relation, vacances enfantines) sans structuration claire ni calcul précis des coûts. Le modèle économique restait fragile et peu lisible pour les partenaires financiers. Il devenait urgent de clarifier l’offre, prioriser les activités porteuses et construire une trajectoire de développement crédible.

Ce que le travail a permis de transformer  
L’offre a été restructurée en quatre piliers : formation, consultance, mise en relation et événementiel. Les coûts ont été recalculés, les modules redéfinis, une offre de consultance formalisée et un business plan consolidé. Cette clarification a renforcé la crédibilité de L’Auxiliaire auprès des partenaires et financeurs.

2

Professionnalisation de la communication et levée de fonds

Pourquoi c’était un enjeu à ce moment-là 
Le marché des particuliers restait difficile à conquérir et l’entreprise manquait de visibilité structurée. La communication reposait essentiellement sur Facebook, sans stratégie globale. Par ailleurs, la levée de fonds nécessitait des supports solides : pitch deck, business plan, argumentaire d’impact et projections financières.

Ce que le travail a permis de transformer  
Une stratégie de communication a été définie : nouvelle identité visuelle, newsletters régulières, plan de prospection, structuration du site web et outils de mesure d’impact. Le pitch et le dossier de financement ont été retravaillés. L’entreprise a présenté un dossier solide en comité et renforcé sa crédibilité institutionnelle

En activité

À l’issue de l’accompagnement, L’Auxiliaire a consolidé son positionnement comme acteur spécialisé des métiers du service à la personne. L’entreprise a réalisé des missions de consultance significatives; développé ses formations et engagé une dynamique de structuration pour ouvrir un nouveau local et lancer des formations longue durée
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